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Ouvidoria da Seduc é destaque com mais de mil demandas atendidas em 2021

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Manifestações encaminhadas à Ouvidoria têm retorno em tempo hábil

Atuando no processo de interlocução entre o cidadão e a Administração Pública, o Governo de Rondônia, por meio da Secretaria de Estado da Educação (Seduc) tem otimizado os trabalhos do setor de Ouvidoria de modo que as manifestações recebidas provoquem a contínua melhoria dos serviços prestados.

Durante o período de janeiro a dezembro de 2021, foram recebidas, tratadas e encaminhadas um total de 1.068 manifestações. Em março do ano de 2021, o setor recebeu um certificado de 100% resolutividade. A menção foi encaminhada pela Ouvidoria Geral do Estado (OGE) em razão do cumprimento dos prazos da Lei Federal 13.460/2017”.

De acordo com a ouvidora, professora Edneuza Gonçalves Silva, grande parte das manifestações é de solicitação de serviços administrativos como acompanhamento de processos, auxílio no procedimento de matrícula, transferência de alunos de outras esferas e informações no geral sobre o retorno às aulas presenciais. “Todas as manifestações encaminhadas à Ouvidoria têm retorno em tempo hábil que é realizado pelo mesmo canal em que o demandante entrou em contato”, ressaltou a ouvidora.

A ouvidoria da Seduc é um setor de gestão de fundamental importância, que possui um trabalho diverso, com alcance para todo o Estado de Rondônia para o atendimento ao usuário, no registro, encaminhamento, acompanhamento e devolutiva de suas manifestações, principalmente neste momento de distanciamento social.

A Ouvidoria da Seduc recebe denúncias, reclamações, solicitações e sugestões no horário das 7h30 às 13h30, por intermédio do e-mail: [email protected], telefone: 0800 647 3838, pelo Sistema Eletrônico de Informações (SEI), pela Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (FalaBr): https://falabr.cgu.gov.br e de forma presencial, no Palácio Rio Madeira.

Fonte: Governo RO

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Capacitação em Atendimento Pré-Hospitalar é realizada para policiais penais e Força Nacional

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Os instrutores demonstraram de forma prática, técnicas de redução de danos em meio ao combate

Com o intuito de capacitar policiais penais em procedimentos de primeiros socorros à saúde, em meio a momentos de conflito, o Governo de Rondônia promoveu o curso de “Atendimento Pré-Hospitalar (APH) em combate”, para 23 policiais penais do estaduais, federais e Força Nacional de Segurança Pública, entre os dias 11 a 12 de abril, em Porto Velho. A capacitação dos profissionais que lidam diariamente com o Sistema Penitenciário, tem por objetivo reduzir os danos físicos durante possíveis combates.

De inciativa da Secretaria de Estado da Justiça (Sejus), o curso foi organizado pela Escola Estadual de Serviços Penais (Esep) e ministrado pelos Policiais Penais, Caio Custódio e Dhonata Brissow, que instruíram os participantes nas modalidades teórica e prática, tendo como cronograma educacional os temas: Triagem Tático; Atendimento Sob Pressão; Autoproteção; Uso Limitado de Recurso; Estabilizar Feridos; Minimizar Danos; dentre outros.

Para governador de Rondônia, Marcos Rocha, os investimentos aplicados em atualizações educacionais no setor de segurança, possibilita a capacitação dos policiais para suporte em casos de acidentes com vítimas no trânsito, em operações policiais ou em situações que necessite de aparato imediato de primeiros socorros em seu dia a dia longe da unidade prisional.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Policial Penal se aplica um torniquete, buscando conter o sangramento

  • Triagem Tático: identificação da gravidade dos ferimentos e medidas de contenção;
  • Atendimento Sob Pressão: como manter a calma durante a execução dos métodos de contenção durante combate;
  • Autoproteção: elaborada para que o Policial Penal consiga efetuar as medidas pré-hospitalares em si, em momentos que estiverem longe de seus colegas, ou seja, o único com tais habilidades;
  • Uso Limitado de Recurso: economia de itens de contenção e criação de objetos por meio de materiais existentes no local de combate;
  • Estabilizar Feridos: como manter a salvo pessoas com ferimentos graves até que o socorro chegue ao local;
  • Minimizar Danos: orientação de forma prática, sobre aplicação de torniquetes, imobilização de membros, entre outros.

Fonte: Governo RO

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