Rondônia

Acordo de Cooperação integra ações para fortalecer a segurança pública de Rondônia

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Cerimônia de assinatura foia foi realizada na sala de crises do Ciop

Em uma iniciativa inovadora para fortalecer a segurança pública, o governo de Rondônia, formalizou nesta terça-feira (16) um Acordo de Cooperação Técnica que tem como objetivo integrar ações e compartilhar recursos entre as entidades envolvidas no setor, visando a melhoria da resposta a ocorrências, intensificação da vigilância e controle policial, além do fortalecimento geral da segurança pública no estado.

Conforme destacado pela Secretaria de Estado da Segurança, Defesa e Cidadania (Sesdec), o acordo tem a participação da Polícia Rodoviária Federal (PRF), a Secretaria de Estado de Justiça (Sejus), a Secretaria Municipal de Trânsito, Mobilidade e Transportes (Semtran), a Universidade Federal de Rondônia (Unir) e o shopping da Capital.

A cerimônia de assinatura, realizada na sala de crises do Centro Integrado de Operações Policiais, contou com a presença de autoridades estaduais e municipais, além de representantes das instituições parceiras.

Parceria prevê a utilização compartilhada de instalações

O titular da Sesdec, Felipe Vital, destacou a importância da cooperação entre as diferentes esferas de governo e a iniciativa privada para a construção de um sistema de segurança cada vez mais eficiente e integrado. “A segurança pública é um compromisso de todos nós. Este acordo simboliza nosso empenho em trabalhar juntos, utilizando o melhor de cada instituição para garantir a proteção e o bem-estar da população rondoniense”, afirmou.

Para o governador de Rondônia, Marcos Rocha, “a iniciativa é um exemplo de como a cooperação e a união de esforços podem resultar em benefícios significativos para a sociedade. Essa integração permitirá impulsionar uma resposta mais ágil e coordenada às ocorrências, beneficiando diretamente a comunidade.”

A parceria prevê a utilização compartilhada de instalações, sistemas, tecnologias e recursos, além da participação diária de policiais e agentes no Centro Integrado de Operações (Ciop).

UNIÃO DE ESFORÇOS

Durante o evento, representantes das instituições envolvidas discursaram, ressaltando a importância da união de esforços. A representante da Semtran enfatizou o papel do trânsito seguro na prevenção de crimes e acidentes, enquanto o representante do shopping destacou a relevância da segurança para o comércio local e a confiança dos consumidores.

ATO DE ASSINATURA

O ponto alto da cerimônia foi o ato de assinatura do acordo, conduzido pelo secretário da Sesdec, seguido pelos demais representantes. Este momento simbólico marcou o início de uma nova fase na segurança pública de Rondônia, baseada na colaboração e no compartilhamento de recursos e conhecimentos.

Com a formalização do acordo, as instituições envolvidas se comprometem a trabalhar de forma conjunta e contínua, buscando sempre novas soluções e melhorias para os desafios da segurança pública.

Fonte: Governo RO

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Pesquisa de Satisfação do Detran-RO alcança resultados e fortalece relacionamento com cidadão

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Ferramenta foi utilizada por usuários do Detran-RO e mostrou resultados expressivos

A Ouvidoria do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-RO) tem se destacado na avaliação da qualidade dos serviços prestados, com ênfase para Pesquisa de Satisfação, que mostrou resultados para o órgão em 2024. A iniciativa está alinhada ao Plano de Metas e Planejamento Estratégico 2023-2026.

A Pesquisa de Satisfação é uma ferramenta fundamental para captar a opinião dos usuários e identificar pontos de melhorias. Mais do que dados estatísticos, os resultados permitem que o Detran-RO fortaleça o relacionamento com a população e promova ações assertivas de excelência no atendimento público.

Para o vice-governador em exercício, Sérgio Gonçalves, o trabalho realizado pela Ouvidoria é fundamental para entender as necessidades da população, por meio do engajamento da gestão estadual em promover melhorias e aperfeiçoar, ainda mais, o atendimento ao cidadão.

O trabalho desenvolvido pelas equipes da Ouvidoria alcançou resultados expressivos. Através da Pesquisa de Satisfação, foram coletadas as seguintes informações:

Em Porto Velho, foram ouvidas 405 pessoas em locais como as Circunscrições Regionais de Trânsito (Ciretrans), Postos Avançados (PA) da Zona Leste, Zona Sul e Tudo Aqui. Destes, 91,9% tiveram suas demandas atendidas, sendo os serviços de veículos (51,1%) e habilitação (45,4%) os mais procurados. O atendimento foi avaliado como “excelente” por 46,2% dos participantes e 22,5% como “ótimo”.

Nos demais municípios do estado, entre os 359 participantes da pesquisa, 80,8% das demandas foram concluídas, com destaque para o serviço de veículos (64,6%). Além disso, o atendimento foi classificado como “excelente” por 53,5% dos usuários e 11,1% como “ótimo”.

Os trabalhos de modernização nas unidades, como troca de mobília e novos computadores, também foram bem vistos pelos usuários que responderam a Pesquisa de Satisfação. A pesquisa está disponível no site www.detran.ro.gov.br/Ouvidoria, QR codes e adesivos nos terminais de atendimento do Detran-RO, garantindo a acessibilidade e praticidade aos usuários.

O diretor-geral do Detran-RO, Sandro Rocha, ressaltou a relevância da pesquisa e avaliou como positivo os resultados alcançados com a apuração, garantindo que o trabalho continuará sendo executado em prol do usuário.

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Fonte: Governo RO

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