Rondônia
Seduc vai ter acesso a serviço automatizado para demandas de atendimento especializadas
Rondônia
A partir do mês de junho a Secretaria de Estado da Educação – Seduc, inicia a utilização do Portal de Atendimento de Tecnologia – GLPI, implementada pela Superintendência Tecnologia de Informação e Comunicação – Setic. A plataforma de código aberto Gerenciamento Livre de Parque de Informática – GLPI, permite que as demandas de solicitações e serviços de atendimentos especializados, realizadas pelos servidores dentro das Secretarias do Governo de Rondônia, aconteçam de maneira mais intuitiva e automatizada.
Para realizar qualquer chamado quanto aos serviços de tecnologia, o servidor deve acessar o Portal de Atendimento, com os mesmos dados utilizados de acesso do Sistema Eletrônico de Informações – SEI, e assim fazer a solicitação do serviço, que será encaminhada para o setor responsável, dentro da secretaria que está lotado.
O analista de Infraestrutura da Setic, Ives Lima, observou que os serviços inclusos no sistema são inseridos de forma personalizada, com base nas necessidades de cada entidade. “Quando realizamos as primeiras tratativas com a secretaria, é necessário que haja uma carta de catálogo com os serviços que opera, então assim, são configurados na plataforma, e as solicitações são direcionadas às equipes responsáveis pelo atendimento.”
De acordo com o gerente de Desenvolvimento da Seduc, Nícolas Ferreira, a Secretaria não possuía anteriormente uma ferramenta dedicada à abertura e gerenciamento de solicitações de serviços relacionados à Tecnologia da Informação e Comunicação. Os chamados eram recebidos por múltiplas vias, como Whatsapp, telefone, SEI ou mesmo pessoalmente.
“O GLPI será implementado inicialmente na sede da Seduc e atenderá cerca de mil servidores, em seguida será implantado nas 18 Coordenadorias Regionais de Educação – CREs. A ferramenta irá nos ajudar a suprir as demandas da Seduc em relação aos serviços de suporte técnico prestados aos servidores, de maneira a concentrar os esforços, trazendo uma satisfação e atendimento automatizado, rápido e eficiente”, finalizou Nícolas Ferreira.
Rondônia
Pioneirismo na Região Norte: Governo de RO lança Comitê de Equidade no SUS
O lançamento do primeiro Comitê de Equidade de Gênero, Raça, Etnia e Valorização das Trabalhadoras do Sistema Único de Saúde (SUS) ocorreu na sexta-feira (20), no auditório do Instituto Estadual de Educação em Saúde Pública de Rondônia (Iespro). A criação foi oficializada pela Portaria nº 5318, de 09 de agosto de 2024, com o objetivo de promover e monitorar políticas e ações que assegurem a equidade de gênero, raça e etnia, além de valorizar as trabalhadoras no âmbito do SUS.
O Comitê integra o programa nacional coordenado pela Secretaria de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde do Ministério da Saúde (SGTES/MS), que visa enfrentar desigualdades de gênero e raça, promovendo políticas públicas para combater as desigualdades sociais no Brasil.
O Secretário de Estado da Saúde, Jefferson Rocha, destacou a importância da iniciativa para os profissionais do setor. “Este comitê reforça o compromisso do governo do estado em combater desigualdades históricas e promover o respeito e a dignidade no ambiente de trabalho. É preciso cuidar dos profissionais para que possamos oferecer o melhor de nós à população”, afirmou.
Para o governador de Rondônia, Marcos Rocha, a criação do Comitê é um marco que beneficia tanto os profissionais de saúde quanto a população rondoniense, fortalecendo a construção de políticas públicas que priorizam a equidade e o bem-estar de todos.
COMPETÊNCIAS DO COMITÊ
I – Desenvolver e implementar políticas e estratégias para promover a equidade de gênero, raça e etnia no ambiente de trabalho do SUS em Rondônia;
II – Elaborar e monitorar planos de ação que valorizem as trabalhadoras, assegurando condições dignas de trabalho, saúde e bem-estar;
III – Realizar campanhas de conscientização e capacitação sobre equidade de gênero, raça, etnia e valorização das trabalhadoras para servidores e gestores do SUS;
IV – Monitorar e avaliar as condições de trabalho e saúde das trabalhadoras do SUS, identificando desigualdades e propondo soluções;
V – Promover a participação ativa das trabalhadoras na formulação e implementação de políticas de saúde, garantindo representatividade de gênero, raça e etnia;
VI – Assegurar canais de denúncia e suporte para trabalhadoras que enfrentem discriminação, assédio ou violência no ambiente de trabalho.
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Fonte: Governo RO
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