Energisa
Clientes podem solicitar a maioria dos serviços da Energisa por canais digitais
Energisa
Aplicativo Energisa On tem sido o meio de interação preferido dos consumidores da Energisa em Rondônia
Entre janeiro e setembro deste ano, os canais digitais foram responsáveis por mais de 17 milhões de contatos com a Energisa em Rondônia, evidenciando a forte preferência dos clientes por essa forma de interação. O principal destaque foi o aplicativo Energisa On, que concentrou cerca de 53% dos contatos, superando nove milhões de interações.
Para Bruno Barbosa, coordenador Comercial da Energisa, “os canais digitais são fundamentais para modernizar e aprimorar a experiência do cliente com a empresa. Eles foram implementados para permitir que os clientes acessem diversos serviços sem precisar sair de casa.”
Confira a seguir a lista de serviços que podem ser solicitados pelos canais digitais.
– Emitir segunda via de fatura;
– Acompanhar solicitações;
– Comunicar falta de luz;
– Solicitar religação;
– Parcelar contas atrasadas;
– Solicitar mudança de titularidade;
– Informar pagamento;
– Consultar histórico de consumo;
– Informar leitura do medidor;
– Verificar contas pendentes e realizar pagamento; e
– Comunicar um problema na rede elétrica ou denunciar algo e muito mais.
Além do aplicativo, os clientes podem entrar em contato com a Energisa através de outros canais, como:
– Gisa pelo chat: https://gisa.energisa.com.br/
– Site: www.energisa.com.br
– Call Center: 0800 647 0120
Energisa
Clientes podem negociar débitos de energia no Domingão da CDL neste domingo (08/12)
A Energisa marcará presença no próximo domingo, 08 de dezembro, no tradicional Domingão da CDL, um dos principais eventos do comércio lojista de Porto Velho. A ação ocorrerá na Avenida Jatuarana, na zona sul da cidade, com atendimento das 9h às 16h.
No local, uma equipe especializada estará à disposição na Unidade Móvel do Projeto Nossa Energia, oferecendo condições exclusivas para negociação de débitos de energia.
Segundo Thiago Cardoso, coordenador Comercial da Energisa, a iniciativa é voltada para clientes de baixa tensão, como residências e pequenas empresas, com contas vencidas há mais de um dia. Entre os benefícios oferecidos estão o parcelamento em até 36 vezes sem entrada e descontos de até 80% sobre multas, juros de mora e correção monetária.
“Além de disponibilizar condições facilitadas, realizamos uma análise personalizada para cada cliente. É só comparecer à Unidade Móvel do Projeto Nossa Energia no Domingão da CDL, trazendo RG e CPF”, orienta Thiago
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