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Ouvidoria do TJRO lança novo sistema
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Novo sistema da ouvidoria do Tribunal de Justiça de Rondônia foi lançado na última segunda-feira, dia 27, durante sessão do Pleno. A apresentação aos desembargadores foi feita pelo ouvidor geral Álvaro Kalix Ferro, que destacou o investimento em tecnologia para melhorar o desempenho e atender as demandas de forma mais eficiente. “O propósito é unificar todas as entradas atualmente utilizadas, proporcionando agilidade e um melhor controle das informações”, pontuou.
Uma das principais funcionalidades do novo sistema é a integração com os demais sistemas do TJRO, incluindo o SEI e o Gmail. Com esse diálogo entre as plataformas, será possível monitorar o sistema de forma mais eficaz e realizar um acompanhamento eficiente das demandas recebidas. Além disso, o novo sistema oferece a possibilidade de integração com aplicativos de inteligência artificial, como chatbots, o que pode ser explorado futuramente.
A ouvidoria é um dos setores do TJRO que atende às metas estabelecidas pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ). O novo sistema contribuirá diretamente para o atendimento dessas metas, conferindo prioridade às demandas recebidas pelo CNJ.
O desembargador ouvidor explicou ainda sobre a importância dos investimentos na ouvidoria para a sociedade. “A ouvidoria sinaliza ao cidadão que ele possui um “representante” dentro da Instituição. Busca atender o usuário, no menor espaço de tempo possível, dando-lhe o retorno, quando possível, com a solução do problema apresentado ou com os esclarecimentos acerca da impossibilidade de atendê-lo”, esclareceu.
Somente em 2023, a ouvidoria recebeu um total de 743 e-mails e registrou aproximadamente 3400 ligações telefônicas. E, para atender às demandas dos cidadãos, a ouvidoria do Tribunal de Justiça de Rondônia conta com uma equipe de profissionais capacitados, composta por 4 servidores: Rafael Henrique Gonçalves, Marineide de Castro Inácio, Ismael França de Paris e Maicon César Cucchi.
Assista ao vídeo que apresenta o novo sistema da Ouvidoria do TJRO
Assessoria de Comunicação Institucional
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Fonte: TJ RO
TJ RO
TJ do Amazonas concede medalha do mérito ao presidente do TJRO
Uma solenidade no auditório do Tribunal de Justiça do Amazonas marcou, nesta quinta-feira, 19, a outorga de medalhas e diplomas do mérito do Estado do Amazonas a membros do Poder Judiciário e autoridades de diversos segmentos. O presidente do Tribunal de Justiça de Rondônia, desembargador Raduan Miguel Filho foi um dos homenageados com a honraria amazonense.
A outorga ao presidente do TJRO se deu por reconhecimento de seus méritos reconhecidos pelo Conselho de Medalhas do Tribunal de Justiça do Amazonas. A medalha foi entregue pela desembargadora presidente do TJAM, Nélia Caminha Jorge, que destacou a contribuição de todos os homenageados à Justiça. “Que essa medalha seja, além de uma distinção pessoal, um estímulo para que continuem a exercer suas funções com excelência”, desejou.
Além do presidente do TJRO, a honraria, no Grau “Grande Mérito” foi concedida ao Ministro do Supremo Tribunal Federal do Brasil, Flávio Dino de Castro e Costa (que foi representado no evento pela juíza Lidia de Abreu Carvalho); ao presidente do Superior Tribunal Militar, ministro Francisco Joseli Parente Camelo; ao presidente do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás e presidente do Conselho de Presidentes dos Tribunais de Justiça do Brasil (Consepre), desembargador Carlos Alberto França; ao presidente do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro, desembargador Ricardo Rodrigues Cardozo; ao presidente do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios, desembargador Waldir Leôncio Júnior; ao Procurador-Geral do Município de Manaus, Rafael Lins Bertazzo; à vice-presidente do Tribunal de Justiça do Estado do Mato Grosso, desembargadora Maria Erotildes Kneip; ao presidente do Tribunal de Justiça do Estado de Maranhão, desembargador José Ribamar Froz Sobrinho; à ministra Eliana Calmon Alves (representada pela juiza Lidia de Abreu Carvalho); à presidente do Tribunal de Justiça do Acre, desembargadora Regina Célia Ferrari Longuini; ; e ao Arcebispo Metropolitano de Manaus, Cardeal Dom Leonardo Ulrich Steiner.
Sobre a medalha
A condecoração foi criada pelo Tribunal de Justiça do Amazonas por meio da Resolução n.º 49, de 21 de outubro de 1982, e se constitui na mais alta distinção honorífica da Corte, com a finalidade de laurear Membros da Magistratura que se destacaram no exercício de seus deveres constitucionais, cultura jurídica e produtividade, bem como as personalidades que tenham se distinguido pela notoriedade do saber jurídico e serviços relevantes prestados à Justiça Estadual.
Assista a solenidade
Assessoria de Comunicação Institucional
Fonte: TJ RO
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